1、客户信息档案建立与完善；

2、负责客户重大投诉处理，并完善投诉处理机制的建设；

3、受理入伙、二次装修过户手续的办理的审批工作；

4、负责客服人员培训,并对其工作业绩进行考核；

5、负责客户服务与社区文化、联谊和交流活动的策划、组织与监管；

6、较强的沟通协调及抗压能力；

7、具有较强的独立解决日常客服事务能力；

8、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改等； 

9、协调与其它班组间的关系；

任职要求：

1. 大专及以上学历，酒店管理、物业管理专业优先考虑。

2. 二年以上客服主管或会议服务与管理经验。

3.熟悉物业管理相关法律法规与管理经验；较强的组织、管理、协调能力；具备一定公文写作能力，熟悉办公软件的使用。

4.形象、气质好，工作踏实，有服务意识；有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通。

1、客户信息档案建立与完善；

2、负责客户投诉处理，并完善投诉处理机制的建设；

3、受理业主入伙、二次装修手续办理的审批工作；

4、较强的沟通协调及抗压能力；

5、具有较强的独立解决日常客服事务能力；

6、负责定期对业主开展满意度调查； 

二、岗位要求：

1、高中及以上学历，酒店管理、物业管理专业优先考虑。

2、熟悉办公软件的使用。

3、形象、气质好，工作踏实，有服务意识；有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通。

4、年龄40周岁以下，身高165以上。

1、着装整洁上岗，负责营销中心的形象展示工作；

2、热情接待来访客户，指挥车辆有序进出、整齐停放；

3、及时处理各种突发事件，做好汇报、登记工作；

4、熟悉公司各物资的数量及摆放，防范物资的丢失；

5、执勤期间严格遵守公司落实的各项规章制度；完成领导交办的其它事宜。

二、岗位要求：

1、20—30岁，身高180CM以上，无近视，身上无纹身，身体健康，容貌端正；

2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排；

3、良好的亲和力，退伍军人优先考虑；

三、薪资待遇：

1、4500-5000元/月

2、五险、节日福利、高温补贴、生日福利、带薪年假等各项福利。

1、对小区开展安全防范工作，维护小区道路秩序确保畅通。

2、对小区消防设施设备进行日常巡检。

3、对小区装修施工进行监督、发现问题及时上报。

二、岗位要求：

1、年龄45周岁以下。

2、身高170CM以上。

3、初中以上学历。

三、薪资福利：

1、交社医保，月休四天。

[公司福利：养老保险，年终奖，节日礼金，生日礼金，高温津贴]

[岗位职责：形象好，执行能力，团队精神，品行端正，积极主动]

1、做好客户的迎、送接待工作；

2、详细做好预订记录；

3、了解和收集客户的建议和意见并及时反馈给上级领导；

4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。

二、岗位要求：

1、女性，年龄18—28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄，身高1.65—1.72米。

2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅；

3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。

4、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

三、薪资待遇：

1、3500-3800元/月

2、提供医社保、带薪年假、高温费、生日津贴、工会福利、员工活动等各种福利；