一、工作经验:
　 1、2001年5月进入东南汽车公司配套厂福裕橡塑有限公司（台日合资），先后担任品保部开发部主管职务和技术员职务。在此期间曾从事进料、制程、出货、试验、客诉、协力厂商的管理及售服品质管理及开发品管工作，熟悉品质管理程序、产品先期品质策划流程（APQP）及生产件批准流程（PPAP）；各配套厂之间的5S推进，至2004年7月。
2、2004年10月进入福建源光电装有限公司（中日马三资企业），担任QA、QC主管兼经理助理职务，主负责人员生产管理品质判定对策效果确认等工作，至2008年8月。
3、计算机水平:熟练操作OFFICE软件，处理电子表格、文本等，会CAD基本制图；

二、个人工作心得简介：
在以上两家企业里从事的品质管理工作主要如下：
（1）品质改善：综合运用SPC统计技术、QCC 质量小组活动，并结合人、机、料、法、环五大因素综合分析，将CRT生产品质合格率由89%→98%。同时了解市场品质状况，以满足客户需求为前提，不断改良厂内生产工艺，提升产品市场竞争力。
（2）产能提升：落实设备日常TPM点检工作，提升设备稼动率由96%→99%，并结合制程合格率改善，提升产能，满足客户交期。
（3）成本降低：对设备能力、能源耗用、人员配置合理性进行评估，降低报废及重工损失，现场在制品管理、人机要素评价、工序的增值动作的分析，以达到减少人力、增加产能，对新材料开发导入TEST以最终达到降低成本促使企业生产利润最大化、成本极小化。
（4）绩效管理：人人都管事，事事有人管。透过公平、公开、公正的考核制度，充分调动员工积极性，发挥员工主人翁责任感，既提升员工个人综合能力，又促进团队绩效达成。
（5）TMS体系推展：全面管理体系：ISO9001/ISO14001/OHSAS18001体系三合一推展及审核工作。定期检查本单位作业程序、人员、材料、机器、设备、治工具、环境/安卫、制程管制、成品各过程均是否按相关标准执行，并配合公司进行年度外部评审与公司内部各部门交叉评审以确保TMS体系持续的适宜性、充分性和有效性。

掌握情况
1、品管手法（三现五原则、QC七大手法等）运用到实践中
2、 ①、车系担当：对所负责车系的品质问题（从进料 厂内制程 出货 客户抱怨)进行改善及新开发件量产化品质管控；
②、QCC（品管圈）：公司内部推行QCC中担任圈长，负责QCC内部开展、熟练掌握了推行流程及运用手法，并对成果制作成资料发表；
③、防误：防误推行中担任推行委员，主要负责厂内与供应厂商防误的推行工作及防误会议的召开，资料制作及资料发表，在东南汽车城获得系统防误推行B级
3、化工中级，质量合格证等。

三、社会经历：
1.曾就职于福建东南配套厂福裕橡塑有限公司（台日合资），品质保证部主管及开发设计部技术员(技工三级），配方橡胶试验。工作中勤勤恳恳，有很强的责任感，事业心和组织管理协调能力！负责公司品质控制流程的设计及控制记录表单设计，产品的追溯及检验指导书/作业指导书的编制。品质检验标准设定及对应解决客户投诉（东南汽车和丰田、金杯客车等）工作,懂PPAP/FMEA/MSA/PPAP/SPC五大手册及QC七大手法的使用.参加公司内部的全面管理体系：ISO9001/ISO14001/OHSMS18001内部和外部培训，并顺利的使公司通过体系认证审核。在公司期间,有自学< < 如何做好生产绩效管理> > \< < 如何做好现场品质管理> > \< < 如何推行5S活动-深化篇> > \< < 如何应用QC手法提升品质> > 等课程及TS16949质量体系的自我培训。

2.福建源光电装有限公司（中日马三资企业）担当QC主管，负责中间检查的产量提高及质量保证的实现，生产流程及人员配置的排定，工序人员的技能培训及技能考核，设备维护/环境卫生及安全监督检查等工作;次工序的相关品质判定和客户索赔/NCR对策确认、水平展开的推进；工程监查的实施推进等工作；员工奖金的评定等。

四、个人工作理念：
现代社会是竞争的社会,能者上劣者汰,知识也在不断的更新,为让自己立足社会,还参加了成考进入了福大夜校经济管理,并即将顺利完成学业.从而使本人在管理工作岗位上,做得更好更专业,以便可以更好的去服务于企业和社会.

找对的人 做对的事 用对方法 一次做好
怀着自信的我向您推荐自己，如果有幸成为贵公司的一员，我愿从小做起，从现在做起，虚心尽责、勤奋工作，在实践中不断学习，发挥自己的主动性、创造性，竭力为公司的发展添加一份光彩。

五、求职意向: 质量体系运行与审核、服务与质量调查、质量技术员等与品质管理相关主管职位

最后再次感谢您阅读此信。静候佳音！
祝贵公司（单位）事业蒸蒸日上、生意兴旺发达！

求职者：陈招娣（敬上）
2010.03.01

●主要学习各式菜肴的烹调制作，营养知识，成本控制，
各式的点心制作。

2002.06—2005.06 厦门市宝龙酒店西厨房工作。

●期间从普通厨工与DAVED厨师长以及各主厨学习西餐的各项技能，有幸担任过热菜厨师，亚菜厨师，冷菜厨师。

2005.06--2006.06 厦门银行中心国际会所担任西厨主厨助理，与PETER曾厨师长,菲律宾厨师Nersong chef,Helen chef,Ailis chef共同合作.

●期间学习到了国外西餐的管理经验，认识了菜肴成本控制的重要性，厨房的人性管理。认识到西餐的重要性和必要性。

2006.06—2007.07 厦门市牡丹酒店担任西厨房主厨。

●期间深入了解了厨房的管理，对员工的培训，厨房的“六T实务”制度管理，成本控制，销售推广产品。

2007.07—至今 漳州开发区华商酒店西厨房担任西厨房厨师长，带领了一批优秀的厨师。

●期间多次接待过国家各领导，并得到一致的好评。接待过多次的大型自助餐，BBQ派对。

取得：大专毕业证

主修课程 办公自动化、计算机基础、计算机应用、网络管理、
Photoshop、CorelDRAW、 AutoCAD、Flash制作等

获得证书：湖北省认定教师资格考试教育学合格证
普通话二级甲等
多媒体作品制作员中级证
CAD制图员中级证