福建海峡企业管理公司龙岩联通客服代表招聘启事_龙岩人才网

福建海峡企业管理公司龙岩联通客服代表招聘启事
发布时间：2017-12-07 15:18:39 | 来源：龙岩人才网 | 已浏览人次
公司简介：
福建海峡企业管理服务有限公司成立于2011年，是中国海峡人才市场设立的国有全资公司，注册资本1500万元。公司专业从事人力资源外包、服务（业务）外包、项目合作等业务。公司在福建省九个设区市及平潭综合实验区设立有分公司，覆盖全省的服务网络已形成，具有跨区域的专业化服务能力。
公司拥有领先于业界的信息管理系统，涵盖员工管理、工资管理、社保管理、合同管理、财务管理等模块，并成功借助用友NC系统平台，通过银企直联方式，畅通业务、财务、银行间数据交换渠道，实现公司与服务单位、服务员工三方间在线信息沟通和交流。
公司通过几年来的努力积累了大量的外包服务工作经验，形成了较为完善的人力资源服务体系和综合服务的产品链，与众多大中型企事业单位建立了稳定的业务合作关系，服务范围涵盖了通信、邮政、银行、石化、电力等多个行业。
公司追求创新，坚持与客户共荣发展。秉承“以客户需求为导向，追求客户利益最大化”的服务理念，尊崇以人为本，谨守社会责任，关怀服务员工，追求和谐发展。
现因承接龙岩地区联通外包项目，现拟面向社会营业员若干名，具体如下：
招聘职位：客服代表
一、岗位要求、职责及薪酬待遇
（一）岗位要求
1．学历要求：全日制大专及以上学历；
2．工作经验: 不限（具备相关岗位经验者优先）；
3．年龄要求：18岁-30岁；
4．性别要求：不限；
5．普通话标准、流利、拥有良好的口语表达能力和沟通能力；
6．有较强的工作责任心，具备良好的心理素质和压力承受能力；
7．拥有良好的团队精神和积极向上的思想；
8．具备计算机基本操作能力，熟悉互联网基本操作。
（二）岗位职责
1.主要负责各类电子投诉工单的咨询、受理，及时协调、解决客户问题，跟踪客户投诉情况，进行客户关怀，了解客户需求；
2.负责做好公司最新业务的推荐工作，向投诉客户推荐、办理各类价值提升产品，提升客户贡献价值搜集客户的最新业务需求；
3.为客户提供完整准确的方案及信息，一站式解决客户需求和问题，为客户提供细心、周到、全面的咨询服务。
（三）薪酬待遇
1.良好的企业文化，温馨舒适的办公环境、积极向上的工作氛围、和谐融洽的人文环境；
2.为员工办理养老、失业、工伤、生育、医疗保险；
3.薪酬待遇：面议（采用激励机制：计量计酬，多劳多得）。
二、工作地点及需求人数
新罗2人。
三、报名方式
（一）有意者请通过电子邮件投递个人简历（附本人近期免冠数码2寸标准彩照1张），并在邮件上备注×××（姓名）应聘“客服代表”岗位。
邮箱：18605972617@wo.cn，联系人：胡女士。
（二）录用人员与福建海峡企业管理公司建立劳动关系，签订劳动合同。
（三）报名截止时间为2017年12月31日
面试安排：简历审核通过后安排面试，面试者须携带个人简历、身份证原件及复印件、毕业证原件及复印件（应届毕业生可提供就业推荐表及相关学校证明）。
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