• 委托招聘在线客服
• 发布时间：2023-11-07 09:11:05  |  来源：龙岩好工作人才网  |  已浏览人次
•  【委托招聘在线客服】

  岗位职责：

  1.通过用户在APP内反馈的问题标签，打字的形式回复用户，需要快速且准确定位用户问题了解客户的需求，及时做好咨询服务工作。

  2. 致力于提升问题解决率、用户满意度并对特殊场景进行精准升級，对服务中发现的问题及时反馈，积极提出改进

  意见和建议

  3.积极响应客户投诉，主动收集用户意见和建议，推动内部改进，提升用户体验。

   【任职要求】

  1、工作细致认真，热情，积极主动，有一定抗压力；

  2、具备一定客服经验；普通话相对标准，有一定的语言归纳能力，细心，责任心强，要求打宇速不低于度40字/分钟 具备良好的沟通表达能力、情绪调节能力和优质的服务意识，能适应较快的工作节奏；

  3、细致耐心、有团队合作精神，能够适应排班制

  4、大专及以上上学历；（学信网可查）

  【上班时间】

  热线服务时间：8：30-22：00（最晚22：00下班，无通宵班）

  上班时间：在热线服务时间内排班，分4个班次，每个班次工作时长8小时

  本期客服到本月30号培训

  早班:8:30-17:30

  常班:9:00-18:00

  常班:10:00-19:00

  晚班:13:00-22:00

  休息安排：月度轮休制，月休6-8天（做五休二）

  休息按照排班情况轮休，如有特殊情况偶尔需要在指定日期休息，可以提前在排班之前与现场管理沟通。

  【薪资待遇】

  底薪+岗位补贴+绩效+餐补+夜班补贴+竞赛奖金；

  员工平均综合薪资3000-4000。

  【晋升空间】

  横向：热线专员-二线专员-质检专员-培训导师

  纵向：热线专员-储备组长-团队组长-储备主管-团队主管-项目经理

  【工作地址】

  恒宝广场3#楼12楼

  联系人：林林18650839395，小詹18650825590（微信同号）

• 上一篇： 招聘普工50名

  下一篇： 泉州银行普惠金融客户经理招聘简章

• 免费注册简历，更多就业机会
  

龙岩好工作人才网 www.lyrc.cc 版权所有未经授权不得随意转载