商务采购兼前台接待岗位职责
一、采购核心职责
1. 根据公司生产计划与产品需求，独立完成零部件、生产物料等采购工作，涵盖供应商开发、询价、比价（严格执行货比三家）、商务谈判、合同签订、订单跟进、到货验收全流程，为公司争取优佳采购价格、交期及质量保障条款。
2. 负责采购产品质量把控，通过样品检测、供应商资质审核、过往合作案例调研等方式，评估产品质量是否符合公司标准；及时处理采购物料的质量异议，对接供应商完成退换货、理赔等售后事宜，保障生产进度不受影响。
3. 建立并维护供应商资源库，定期对供应商进行绩效评估（含质量、价格、交期、服务等维度），优化供应链结构，淘汰不合格供应商，保障采购渠道稳定与高效。
4. 跟踪市场行情与行业动态，掌握采购物料的价格波动、质量标准更新等信息，合理控制采购成本，提出成本优化建议。
5. 规范采购文档管理，及时整理并归档采购合同、询价单、供应商评估表、到货验收单等资料，确保采购流程可追溯。
二、客户对接与商务职责
1. 负责接待客户现场及电话咨询，涵盖产品信息、采购合作、售后反馈等内容，耐心解答客户疑问，准确记录客户需求与问题并及时转达对应部门。
2. 承接客户提出的产品质量、使用等相关问题，初步核实情况后协调技术、生产部门跟进处理，主动向客户同步问题处理进度，形成闭环反馈，提升客户满意度。
3. 遵守基本商务礼仪，在客户对接与接待过程中保持着装得体、举止规范，维护公司品牌形象。
三、前台与行政职责
1. 负责公司来访客户的登记、引导、茶水供应等基础接待工作，保障接待流程规范有序。
2. 协助处理公司日常行政事务，包括文件收发、快递对接、会议室整理、前台区域环境维护等，支撑公司日常运营。
3. 完成领导交办的其他采购、商务对接或行政相关临时工作。
核心采购职责要求（解决现有采购 “货比三家、质量把控、商务谈判” 短板） 1. 采购专业能力：3 年以上生产型企业零部件采购经验，熟悉采购全流程（需求对接、供应商开发、询价比价、合同签订、到货验收、售后跟进），能独立完成 “货比三家” 询价与供应商筛选；具备零部件质量鉴别能力，能通过样品检测、供应商资质审核、过往合作案例调研等方式，把控采购产品质量，降低质量风险；熟悉商务谈判技巧，能针对价格、付款方式、交货期、质量保障、售后条款等核心维度，与供应商进行高效谈判，为公司争取优佳采购条件2. 供应商管理能力：具备供应商开发、评估、维护能力，能建立并更新供应商资源库，定期对供应商进行绩效评估（质量、价格、交期、服务），优化供应链；能及时处理采购产品质量问题，对接供应商完成退换货、理赔等事宜，保障生产进度不受影响。3. 基础技能与认知： ? 熟悉生产型企业常用零部件；了解相关产品质量标准与行业行情；熟练使用 Excel、Word 等办公软件，能独立制作采购合同、询价单、供应商评估表等文档，具备基础的数据统计与分析能力（如采购成本核算、供应商报价对比）
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