1、制定服务部的收益和满意度目标及活动计划;
2、完成厂家及集团下达的各项业绩目标;
3、为提高配件销售和毛利、客户回厂和满意度,策划和指挥实施相应活动;
4、负责部门日常管理,客户投诉处理;
5、协助总经理制定售后服务业务战略及发展规划并负责实施;为总经理提供业务预算、员工周转率、配件周转率等信息;明确市场划分,开发售后服务;市场计划;向总经理提供日常报告;
6、日常运营管理
监督车间、配件仓库和维修接待的运营,确保符合厂家标准,在需要时提供指导;
指导和监督售后服务部人员和设施的调配和使用;
为员工创造健康,安全的工作环境,提供健康和安全指导准则;
负责监督设备使用,车间运作,监督员工严格执行服务流程,确保为客户提供高质量的售后服务;
任职要求:
1、熟悉汽车售后所有环节及流程,3年以上售后部门管理经验;
2、较好的软件办公及数据分析能力;
3、具有较强的决策、分析、组织、协调、管理、沟通等能力
友情提示:
1、为了提高求职成功率,应聘时请告知招聘单位,您是在龙岩好工作人才网看到的招聘信息!
2、
龙岩好工作人才网站官方网址: https://www.lyrc.cc
3、
本网站经福建省龙岩市人社局批准,为正规合法人才网站,人力资源服务许可证:(闽)人服证字〔2019〕第0801000113号
特别提醒:
1、任何以招聘名义向求职人员收取费用的行为都是违法的,在求职过程中勿向招聘单位交纳费用,包括培训费、资料费、信息费等。
2、本站招聘信息由会员自行发布,真实性由发布人负责,但若发现招聘信息不实,请您第一时间向本站检举,我们将立即核实并处理。
若发现该企业招聘过程中存违规行为,有疑问
点此举报。