通过公司自建门户网站的方式面向国外客户进行销售产品，业务范围覆盖北美、欧洲、澳洲等发达国家。
一、岗位职责：（欢迎应届生）
1、负责外贸平台售后，如：缺断货订单处理、售后退换货、退款等相关问题的处理；
2、负责物流跟踪，及时处理快递异常并反馈；
3、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺及品牌的信誉和形象；
4、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，建立店铺良好的形象；
5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见，并向公司反馈，以便调整和改善。


二、任职要求：
1、有英语组织基础/英语四级以上，有一定求有基本的英文读写能力，简单的英语沟通，有相关外贸客服经验优先
2、熟练掌握office办公软件的基本操作；
3、工作积极主动，执行力好， 具有良好的团队合作精神、敬业精神。


三、薪酬待遇
1、提供有竞争力的岗位薪酬；
2、享有医社保，节日福利、年末尾牙等多项优厚福利；
3、一经录用提供有竞争力的薪酬待遇和良好的个人事业发展空间


三、工作时间：
上午（8：30-12：00） 下午（13:30-18:00）（大小周）


四、工作地点：
登高西路163号富山国际中心7楼726